Termos de Serviço

1 Uso Aceitável

O usuário concorda em utilizar nossos canais digitais exclusivamente para fins legítimos, como consulta de cardápio, realização de pedidos de alimentos, acompanhamento de entregas e esclarecimento de dúvidas operacionais. É estritamente proibido:

• Enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou abusivo por meio de nossas plataformas de chat.
• Tentar contornar as medidas de segurança tecnológicas do aplicativo ou servidor.
• Utilizar ferramentas automatizadas (bots não oficiais) para sobrecarregar nossa infraestrutura.

2 Cadastro e Exatidão de Dados

Para o atendimento correto e entrega de mercadorias, o usuário deve fornecer informações precisas e atualizadas (endereço de entrega, nome do destinatário e número de contato telefônico).

3 Limitação de Responsabilidade

A La Empanadas empenha-se para manter os serviços de integração de chat ativos de forma contínua. Contudo, falhas decorrentes de instabilidades de provedores de terceiros (como a própria API do WhatsApp ou serviços de hospedagem na web) estão fora do nosso controle operacional direto.

4 Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar e modificar estes termos periodicamente. Recomendamos a consulta a esta página para manter-se atualizado sobre as regras vigentes.

5 Resolução de Dúvidas

Se você tiver alguma dúvida em relação a estes Termos de Serviço, por favor, envie uma mensagem para o endereço de e-mail: contato@laempanadas.com.br.